Ich freue mich, dass Du den Weg zu mir und meinem Podcast gefunden hast. Du findest hier sowohl spannende Einblicke in die Marketingwelt als auch interessante Interviews rund um die Themen Werbung, Marketing und Social Media.
Du willst spannende Neuigkeiten rund um die Themen Werbung, Marketing, Social Media? Dann bist Du in meinem Podcast genau richtig! Spannende und aktuelle Topics zu allen Themen aus der Marketingwelt, tolle Gäste und immer mit einer Prise Humor. Viel Spaß!
In dieser Folge zeige ich dir, warum ein Abo noch lange keine echte Kundenbindung bedeutet und weshalb Kundenzufriedenheit die Grundlage für langfristige Kundenloyalität ist. Ich spreche mit Nico Zorn darüber, wie du CRM strategisch einsetzen kannst, welche Kundendaten wirklich relevant sind und warum eine durchdachte Datenstrategie wichtiger ist als möglichst viele Daten.
Wir schauen uns außerdem an, wie du mit gezielter Segmentierung, Lead-Nurturing und einer passenden Customer Journey bessere Kundenbeziehungen aufbaust. Zum Schluss geht es um KI im Marketing: Ich zeige dir, warum KI ohne Kontext schnell austauschbare Ergebnisse liefert und warum Datenschutz, Datensicherheit und menschliche Kontrolle dabei nicht fehlen dürfen.
Wenn du dein CRM wirklich sinnvoll nutzen möchtest, solltest du deshalb nicht mit der Technologie beginnen, sondern mit einer einfachen Frage: Welches Kundenproblem möchte ich eigentlich lösen?
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